Cara ADUC
Egitto 2013
Domanda
6 settembre 2013
Il giorno 15 giugno 2013 ho acquistato un soggiorno per due persone a Marsa Alam, nel villaggio Royal Brayca per il periodo dal 18 al 25 agosto 2013 e ho pagato 1919,00 euro.
Il giorno prima della partenza ci sono stati problemi, ben noti a tutti, con l’Egitto.
Dopo una mattinata passata in agenzia per cercare di cambiare la destinazione, ci dicono che non era possibile in quanto tutto le altre località erano al completo.
Con un po’ di preoccupazione, per non rischiare di perdere tutti i soldi che avevamo speso, decidiamo di partire comunque.
A questo punto l’impiegata dell’agenzia ci comunica che il villaggio dove avremmo dovuto soggiornare era stato chiuso, per cui dovevamo pagare 137,80 euro in più per poter andare nell’unico villaggio aperto.
So che non sono molti, ma visto che erano due anni che risparmiavamo per poter andare in vacanza, anche 137 euro per noi erano una somma rilevante.
Oltretutto non siamo stati noi a voler cambiare villaggio, bensì è stato il tour operator a variarlo. Per questo motivo chiediamo il rimborso della cifra.
Allego fattura pagata.
Alice, da Rivoli (TO)
Il giorno prima della partenza ci sono stati problemi, ben noti a tutti, con l’Egitto.
Dopo una mattinata passata in agenzia per cercare di cambiare la destinazione, ci dicono che non era possibile in quanto tutto le altre località erano al completo.
Con un po’ di preoccupazione, per non rischiare di perdere tutti i soldi che avevamo speso, decidiamo di partire comunque.
A questo punto l’impiegata dell’agenzia ci comunica che il villaggio dove avremmo dovuto soggiornare era stato chiuso, per cui dovevamo pagare 137,80 euro in più per poter andare nell’unico villaggio aperto.
So che non sono molti, ma visto che erano due anni che risparmiavamo per poter andare in vacanza, anche 137 euro per noi erano una somma rilevante.
Oltretutto non siamo stati noi a voler cambiare villaggio, bensì è stato il tour operator a variarlo. Per questo motivo chiediamo il rimborso della cifra.
Allego fattura pagata.
Alice, da Rivoli (TO)
Risposta ADUC
se il tour operator vi ha offerto quel villaggio come riprotezione per le note vicende politiche dell'Egitto, l'importo in piu' non era dovuto. Se invece l'avete scelto voi come alternativa al totale rimborso del viaggio, l'importo e' dovuto.
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