Cara ADUC
Eden viaggi mi impone di andare a Kos
Domanda
25 luglio 2017
Buongiorno,
Nonostante la situazione di sicurezza precaria a seguito del terremoto che ha colpito Kos, Eden Viaggi non mi permette nè il cambio destinazione nè il recesso senza penali, minacciando di applicare le penali previste dalle condizioni generali di vendita come se il mio fosse un recesso classico. Eden si giustifica sulla base del fatto che io partirò venerdi 28/07, ma le scosse continuano e vivere una vacanza serena e tranquilla sarebbe assolutamente impensabile. Cosa posso fare? Se venerdì non parto quei soldi per riaverli dovrò pagare il 75% di penali?
Grazie per l'aiuto
Cordialmente
Luca, da Lograto (BS)
Nonostante la situazione di sicurezza precaria a seguito del terremoto che ha colpito Kos, Eden Viaggi non mi permette nè il cambio destinazione nè il recesso senza penali, minacciando di applicare le penali previste dalle condizioni generali di vendita come se il mio fosse un recesso classico. Eden si giustifica sulla base del fatto che io partirò venerdi 28/07, ma le scosse continuano e vivere una vacanza serena e tranquilla sarebbe assolutamente impensabile. Cosa posso fare? Se venerdì non parto quei soldi per riaverli dovrò pagare il 75% di penali?
Grazie per l'aiuto
Cordialmente
Luca, da Lograto (BS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, chiedendo di recedere per causa di forza maggiore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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