Cara ADUC
Doppio addebito su carta di credito
Domanda
23 dicembre 2013
Buongiorno. Vi allego in calce copia dell'ultima di una serie di mail inviate alla Conde- Nast che dal 16/10 u.s. mi ha addebitato 2 volte l'importo
dell'abbonamento a Vanity Fair e Myself e, ad oggi, ha provveduto a rimborsarmi solo la parte di Myself mentre l'altro rimborso più corposo è svanito.
Non hanno mai risposto a nessuna delle mie mail, solo tramite numero 199, contestualmente contattato a mie spese, mi hanno dato finalmente ragione ma a parole non nei fatti a quanto pare!.
Come costringerli a rendere quanto è mio?
Attendo Vostre informazioni in merito.
Grazie e Buon Natale.
Cristina, da Fossato Di Vico (PG)
Non hanno mai risposto a nessuna delle mie mail, solo tramite numero 199, contestualmente contattato a mie spese, mi hanno dato finalmente ragione ma a parole non nei fatti a quanto pare!.
Come costringerli a rendere quanto è mio?
Attendo Vostre informazioni in merito.
Grazie e Buon Natale.
Cristina, da Fossato Di Vico (PG)
Risposta ADUC
è necessario che lei intimi formalmente la restituzione del denaro indebitamente sottrattole con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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