Cara ADUC
doppia fatturazione bolletta elettrica
Domanda
30 gennaio 2016
Salve sono un socio sostenitore
un mio affittuario ha ricevuto una bolletta di 848 euro relativa all'anno 2015 dalla societa' edison energia giustamente lui protesta perke' con questa societa' e' rimasto da gennaio fino a marzo poi e' passato con enel di cui ha pagato regolari fatture fino a novembre 2015 la societa' edison non gli ha mai mandato bollette per tutto l'anno 2015, solo ora si fa viva con questa super bolletta in cui dovrebbe pagare anke i mesi ke non era piu con loro (Da aprile a novembre 2015) abbiamo aperto un reclamo il 14 genn 2016 (n.8004317087) ma la societa' edison non ci ha ancora contattatola bolletta intanto e' scaduta cosa deve fare il mio affituario? deve pagare? deve aspettare?
edison per telefono ci ha detto di non pagare ma ce' da fidarsi delle parole? perche' non ci danno riSposta o ci mandano qualcosa di scritto??
COME COMPORTARSI?
GRAZIE
Adolfo, da Granze (PD)
un mio affittuario ha ricevuto una bolletta di 848 euro relativa all'anno 2015 dalla societa' edison energia giustamente lui protesta perke' con questa societa' e' rimasto da gennaio fino a marzo poi e' passato con enel di cui ha pagato regolari fatture fino a novembre 2015 la societa' edison non gli ha mai mandato bollette per tutto l'anno 2015, solo ora si fa viva con questa super bolletta in cui dovrebbe pagare anke i mesi ke non era piu con loro (Da aprile a novembre 2015) abbiamo aperto un reclamo il 14 genn 2016 (n.8004317087) ma la societa' edison non ci ha ancora contattatola bolletta intanto e' scaduta cosa deve fare il mio affituario? deve pagare? deve aspettare?
edison per telefono ci ha detto di non pagare ma ce' da fidarsi delle parole? perche' non ci danno riSposta o ci mandano qualcosa di scritto??
COME COMPORTARSI?
GRAZIE
Adolfo, da Granze (PD)
Risposta ADUC
un reclamo formale, meglio se inviato per raccomandata AR, deve ottenere una risposta dal gestore entro 40 gg dal suo ricevimento. In caso di omissione o di insoddisfacente risposta, qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
che dovrebbe sancire la legittimita' della fattura, da far quindi valere anche in via giudiziaria.
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
che dovrebbe sancire la legittimita' della fattura, da far quindi valere anche in via giudiziaria.
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