documentazione precontrattuale

è stata inviata a mia madre questo tipo di email dalla societa fornitrice di energia, dopo che ha sostenuto un colloquio telefonico. il colloquio di per se è vincolante? cosa significa "diritto di ripensamento?" è da ricondurre solo ed esclusivamente ad un eventuale invio di documentazione o si rifa alla mail e quindi al colloquio telefonico? di seguito il testo.
Gentile ++++
Abbiamo il piacere di inviarti la documentazione contrattuale relativa all'offerta Nuova Idea Casa proposta telefonicamente in data 30/06/16.
Nei prossimi giorni sarà nostra cura contattarti telefonicamente per verificare insieme a te la corretta ricezione di quanto di seguito allegato.
In alternativa potrai confermare autonomamente la ricezione della documentazione contrattuale in due modi
• digitando servizioconferma.selecta.it
• contattando il numero verde 800 210 930 con servizio automatico
l'accesso a tali servizi è strettamente personale, e può avvenire solo attraverso l'utilizzo delle credenziali che di seguito ti indichiamo:
USER: +++
PASSWORD: la tua data di nascita nel formato GGMMAA (esempio: 100282 per chi è nato il 10 febbraio 1982)
Accedendo a tali servizi potrai inoltre riascoltare la registrazione della tua telefonata.
Ricordiamo che entro 14 giorni dalla conferma del ricevimento della documentazione contrattuale, si potrà esercitare il diritto di ripensamento, inviando un fax al numero verde 800.999.600, oppure una e-mail all'indirizzo [email protected]
oppure una raccomandata A/R presso l'indirizzo della nostra sede legale.
Ti porgiamo i nostri saluti dandoti il benvenuto tra i nostri clienti
Cordialmente
Mariano, da Savona (SV)