Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

Divano differente da quanto concordato

5 settembre 2013
Domanda 5 settembre 2013
Buongiorno,
qualche mese fa mio padre ha firmato un contratto (o meglio una conferma d’ordine) per l’acquisto di un divano ad angolo. Il tutto si è svolto a casa sua, per cui dovrebbe rientrare nella categoria degli acquisti fuori dai locali commerciali.
Dopo l’arrivo del divano, vedendo che era differente da quello ordinato sia per composizione (angolare rotondo anziché quadro), che per materiale (di simil-pelle anziché pelle), ha provato a mandare una raccomandata per usufruire del diritto di recesso (riportato anche sul contratto). La risposta (verbale) è stata che i 10 giorni decorrono dalla stipula del contratto e non dalla consegna della merce.
E’ corretto?
Vorrei evitare che rimanga con un divano che non corrisponde a quello che voleva, per cui chiedo un parere. Potreste gentilmente aiutarmi e darmi un consiglio su come ci dobbiamo comportare e quali azioni da intraprendere? Vi ringrazio
Silvano, da Spino D'adda (CR)

Risposta ADUC
in effetti suo padre non deve esercitare il diritto di recesso (per il quale valgono i tempi menzionati dal venditore), ma deve chiedere la sostituzione del prodotto con quello concordato, oppure la risoluzione del contratto per inadempimento.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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