Cara ADUC
Distacco rete gas per morosita'
Domanda
15 febbraio 2021
Salve,
ho ricevuto l'allegata diffida a consentire l'accesso ai tecnici per il distacco della fornitura GAS per morosita' perche' cessata, non sospesa ma cessata.
Ho chiamato subito il numero di assistenza del fornitore ASCOTRADE per chiedere aiuto dichiarandomi pronta a saldare il dovuto e specificando che non e' stato possibile farlo prima.
Mi e' stato risposto per telefono che ormai la fornitura e' disattivata e dovra' essere fatto nuovo contratto con nuovo fornitore e di consentire accesso ai tecnici per distacco definitivo.
Non mi sono state date altre opzioni pe rla continuita' della fornitura o per la risoluzione bonaria.
Mi e' stato detto che la fornitura e' passata momentaneamente ad ul altro fornitore, quindi io ho gas, ma devono venire a staccarlo.
Allego copia della lettera intestata a mia moglie perche' l'utenza e' a nome suo.
Siamo loro clienti dal 2008, quest'anno ho fatturato solo 6000 euro e siamo in difficolta'....posso pagare gli insoluti, ma non rimanere senza GAS...come posso fare?
Vorrei aiuto per continuare ad avere riscaldamento ed acqua calda in questo periodo.
grazie,
Saluti
Stefano, dalla provincia di TV
ho ricevuto l'allegata diffida a consentire l'accesso ai tecnici per il distacco della fornitura GAS per morosita' perche' cessata, non sospesa ma cessata.
Ho chiamato subito il numero di assistenza del fornitore ASCOTRADE per chiedere aiuto dichiarandomi pronta a saldare il dovuto e specificando che non e' stato possibile farlo prima.
Mi e' stato risposto per telefono che ormai la fornitura e' disattivata e dovra' essere fatto nuovo contratto con nuovo fornitore e di consentire accesso ai tecnici per distacco definitivo.
Non mi sono state date altre opzioni pe rla continuita' della fornitura o per la risoluzione bonaria.
Mi e' stato detto che la fornitura e' passata momentaneamente ad ul altro fornitore, quindi io ho gas, ma devono venire a staccarlo.
Allego copia della lettera intestata a mia moglie perche' l'utenza e' a nome suo.
Siamo loro clienti dal 2008, quest'anno ho fatturato solo 6000 euro e siamo in difficolta'....posso pagare gli insoluti, ma non rimanere senza GAS...come posso fare?
Vorrei aiuto per continuare ad avere riscaldamento ed acqua calda in questo periodo.
grazie,
Saluti
Stefano, dalla provincia di TV
Risposta ADUC
stante lo stato avanzato della pratica di morosita' che la riguarda, i tempi per contrattare una transazione col venditore sono scaduti.
Se tuttavia non sono state messe in atto tutte le procedure del regolamento ARERA (https://www.autorita.energia.it/allegati/docs/11/099-11argall_new.pdf), questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al distributore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se tuttavia non sono state messe in atto tutte le procedure del regolamento ARERA (https://www.autorita.energia.it/allegati/docs/11/099-11argall_new.pdf), questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al distributore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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