Distacco del Gas

Salve e complimenti per il servizio che prestate.
Ho subito una sospensione del gas a seguito di una bolletta non pagata di 87 euro mai ricevuta. Non ho nemmeno ricevuto raccomandata che mi avvisava della sospensione. La sospensione è avvenuta giovedi 10/12/2015 e immediatamente essendo venuto a conoscenza della bolletta ho provveduto a saldarla e alle 15 dello stesso giorno ho inviato fax con avvenuto pagamento. Ad oggi Sabato 12/12/2015 non mi è stato ancora riattivato il gas. Le mie domande sono. loro sostengono di avermi inviato una raccomandata non a/r il 28/10/2015 ma non ho mai ricevuto avviso.
1)dopo il pagamento della bolletta quanto tempo deve trascorrere per ripristino gas?
2)non avendo io ricevuto avviso raccomandata mi devo rifare sul vettore postale o sul distributore del gas?
3) possono sospendermi il servizio per 87 euro?
grazie
Marco, da Termoli (CB)