Disservizio telefono e adsl

Salve,e' dal 12 Novembre (oggi 22 novembre) che la mia linea telefonica e' interrotta. Non e' possibile effettuare o ricevere chiamate o navigare in internet. Da voci di corridoio e' venuto fuori che qualche disonesto abbia rubato il rame dei fili. Questo ovviamente in gran parte della citta', non solo nel mio paese. Ho contattato telecom sin dal primo giorno e l'operatore mi ha risposto che entro 48 ore avrebbero risolto.Ho anche aperto una pratica online sul sito telecom. Dopo le 48 ore ho richiamato e mi rimandavano di giorno in giorno. Ad oggi l'operatore mi dice che devono fare degli scavi e che prima del 25 Novembre non incominceranno. Ora, posso fare qualcosa per evitare di pagare i giorni di disservizio fino alla risoluzione del guasto? Telecom e' tenuta a risarcire i clienti in questo caso?Avendo io dei bambini piccoli e mio marito all'estero per lavoro ( quindi il telefono fisso e' importante ) posso ottenere un risarcimento per danni morali? Come devo procedere? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Giovanni, da Marano Principato (CS)