Cara ADUC
Disservizio nuovo sito Bpm - Banco Popolare
Domanda
27 luglio 2017
Segnalo un grave disservizio ad opera della Banca Popolare di Milano nella migrazione del nuovo sito e nei servizi on line, dopo accorpamento con banco Bpm. Attualmente è tutto bloccato e la migrazione non ha funzionato, con utenti che si ritrovano impossibilitati ad effettuare operazioni: impossibilità di accedere al sito e app sullo smartphone bloccata, con grave pregiudizio per la
sicurezza.
F, da Milano (MI)
sicurezza.
F, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Se i disservizi proseguissero, può segnalarli alla Banca d'Italia:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Riguardo risarcimenti danni, occorre provarli e non è sufficiente il semplice "fastidio". Se si possono provare, è possibile reclamare e poi eventualmente rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Riguardo risarcimenti danni, occorre provarli e non è sufficiente il semplice "fastidio". Se si possono provare, è possibile reclamare e poi eventualmente rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti