Cara ADUC
Disservizio Enel
Domanda
13 gennaio 2024
Buongiorno, e Buon Anno.
Ho una proprietà in maremma, comune di Montalto di Castro, provincia di Viterbo. Stiamo subendo frequenti interruzioni di corrente. lI fenomeno si è ripetuto per tutto l’anno 2023 e permane tutt’ora, con più interruzioni al giorno, ogni giorno. Di recente, uno sbalzo di tensione ha danneggiato degli lettrodomestici. Come certificato dal preventivo della ditta intervenuta per le riparazioni, che fa specifico riferimento a “sbalzi di tensione”.
Dato che la cosa si potrebbe ripetere, vorrei sapere:
1. Esiste tutela quanto alle interruzioni? Mi potreste aiutare? tenete presente che la corrente che va e viene, deteriora tutti gli apparecchi connessi: alla rete elettrica:PlayStation, amplificatori audio, elettrodomestici, computer, caldaie e scaldabagni, climatizzatori, ecc. Il danno si potrebbe verificare nell’immediato, ma anche nel medio termine.
2. Esiste tutela, e mi potreste aiutare, quanto agli sbalzi di corrente, che provocano invece danni immediati, come vi ho riferito sopra?
Grazie mille e cordiali saluti
Andrea, dalla provincia di RM
Ho una proprietà in maremma, comune di Montalto di Castro, provincia di Viterbo. Stiamo subendo frequenti interruzioni di corrente. lI fenomeno si è ripetuto per tutto l’anno 2023 e permane tutt’ora, con più interruzioni al giorno, ogni giorno. Di recente, uno sbalzo di tensione ha danneggiato degli lettrodomestici. Come certificato dal preventivo della ditta intervenuta per le riparazioni, che fa specifico riferimento a “sbalzi di tensione”.
Dato che la cosa si potrebbe ripetere, vorrei sapere:
1. Esiste tutela quanto alle interruzioni? Mi potreste aiutare? tenete presente che la corrente che va e viene, deteriora tutti gli apparecchi connessi: alla rete elettrica:PlayStation, amplificatori audio, elettrodomestici, computer, caldaie e scaldabagni, climatizzatori, ecc. Il danno si potrebbe verificare nell’immediato, ma anche nel medio termine.
2. Esiste tutela, e mi potreste aiutare, quanto agli sbalzi di corrente, che provocano invece danni immediati, come vi ho riferito sopra?
Grazie mille e cordiali saluti
Andrea, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
l'ARERA ha regolato quel tipo di problemi con la delibera ARG/elt 198/11 Allegato A - interruzioni del servizio e sovra/sottotensioni della rete - in ottemperanza all’art. 4.2.2.2 della Norma CEI EN 50160 che prevede valori medi della tensione, entro i 10 minuti, sempre compresi tra il -15% e il +10% di 220 V. Di tali variazioni o sbalzi di tensione brevi il Distributore è obbligato a tenere registrazione, il cui tabulato deve essere fornito in copia all'utente che ne faccia richiesta per controllo o, come nel suo caso, per trovare conferma di anomalie normative della fornitura, responsabili di danni agli apparati collegati.
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