Cara ADUC
Disservizio Email.it ai danni di tutti gli utenti
Domanda
12 gennaio 2019
Dal 30/12/2018 i servizi email forniti dalla azienda Email.it Srl presentano gravi anomalie che perdurano fino ad oggi, 10/01/2019. Nel mio caso si tratta di un servizio in abbonamento per una casella email denominata ZE-Light ma non sono certamente l'unico, come è possibile verificare dalla sezione "Avvisi" del sito www.email.it e dalla pagina Facebook @emailitsrl.
In data 30/12/2018 l'azienda scrive:
"Gentili clienti,
nella giornata di oggi si sono verificati alcuni malfunzionamenti che potevano causare difficoltà nell’accesso alle caselle. Al momento non vi sono più problemi di accesso tuttavia, alcune caselle potrebbero non contenere l’archivio dei messaggi ricevuti e inviati precedentemente alla data odierna.?
?I messaggi verranno resi visibili non appena possibile.
Ci scusiamo per il disagio e porgiamo cordiali saluti. "
Ad oggi io come molti altri utenti non siamo ancora tornati in possesso dei propri archivi email (inviate e ricevute) e delle rubriche di indirizzi. Inoltre molti utenti segnalano di ricevere un quantitativo smodato di SPAM a carattere pornografico e questo ci fa temere che sia avvenuto un data breach, fatto che se sussiste avrebbe obbligato l'azienda Email.it Srl ad avvisare la propria utenza entro 72 ore.
Di fatto non abbiamo la disponibilità dei nostri dati e non sappiamo quando e se ne rientreremo in possesso, temiamo che i nostri diritti a tutela della privacy siano stati violati.
Segnalo inoltre che l'azienda Email.it Srl non ha inviato alcun avviso ai propri clienti per cui ad essere informati dei fatti sono soltanto coloro che, mossi in prima persona, hanno cercato informazioni.
Alessandro, dalla provincia di LI
In data 30/12/2018 l'azienda scrive:
"Gentili clienti,
nella giornata di oggi si sono verificati alcuni malfunzionamenti che potevano causare difficoltà nell’accesso alle caselle. Al momento non vi sono più problemi di accesso tuttavia, alcune caselle potrebbero non contenere l’archivio dei messaggi ricevuti e inviati precedentemente alla data odierna.?
?I messaggi verranno resi visibili non appena possibile.
Ci scusiamo per il disagio e porgiamo cordiali saluti. "
Ad oggi io come molti altri utenti non siamo ancora tornati in possesso dei propri archivi email (inviate e ricevute) e delle rubriche di indirizzi. Inoltre molti utenti segnalano di ricevere un quantitativo smodato di SPAM a carattere pornografico e questo ci fa temere che sia avvenuto un data breach, fatto che se sussiste avrebbe obbligato l'azienda Email.it Srl ad avvisare la propria utenza entro 72 ore.
Di fatto non abbiamo la disponibilità dei nostri dati e non sappiamo quando e se ne rientreremo in possesso, temiamo che i nostri diritti a tutela della privacy siano stati violati.
Segnalo inoltre che l'azienda Email.it Srl non ha inviato alcun avviso ai propri clienti per cui ad essere informati dei fatti sono soltanto coloro che, mossi in prima persona, hanno cercato informazioni.
Alessandro, dalla provincia di LI
Risposta ADUC
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
E una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
E una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti