disservizio collegamento internet

Buonasera, vorremmo cortesemente un consiglio su come comportarsi nella seguente situazione:
dal 02/02/2014 abbiamo la linea internet adsl che continuamente si disconnette rendendo impossibile l'uso di internet mentre la linea telefonica funziona regolarmente.
Sono state fatte più segnalazioni al servizio tecnico Teletu i quali continuano ad assicurarci che stanno provvedendo alla riparazione.
Il 06/03/214 è intervenuto anche un tecnico Telecom che ha controllato la linea sia in casa che in centrale e ci ha detto che era un guasto che avrebbe avuto bisogno di un paio di giorni di lavoro per essere risolto.
A tutt'oggi il guasto non è ancora stato risolto e non sappiamo cosa fare.
Da notare che ieri è arrivata la fattura bimestrale gennaio-marzo a tariffa piena.
Gradiremmo sapere come comportarci.
Ringraziamo anticipatamente e porgiamo distinti saluti.
Andrea, da Dervio (LC)