Cara ADUC
Disservizio ARVAL
Domanda
13 settembre 2024
Buongiorno,
ho una macchina noleggio a lungo termine Arval. A giugno subisco un tamponamento. Mi rivolgo ad una carrozzeria autorizzata Arval che dopo analisi mi comunica di portare la macchina il 10 luglio avendo recuperato tutti i pezzi necessari, tempi di consegna dichiarati 10 giorni. Chiamo la carrozzeria il 25 luglio, 15 giorni dopo la consegna, mi dicono che stanno ancora attendendo l'arrivo di un pezzo.
Richiamo il 9 agosto e la carrozzeria è chiusa per ferie fino al 22 agosto. Il 18 agosto ho dovuto noleggiare un'altra auto, ovviamente non Arval, per poter andare in vacanza. Oggi, 5 settembre, mi comunicano che l'auto sarà pronta il giorno 6 settembre.
Posso recuperare i soldi per le rate pagate e mezzo non utilizzato ed inoltre posso recuperare i soldi spesi per il mezzo che ho dovuto noleggiare?
Grazie
Cordiali saluti
Fabio, dalla provincia di RM
ho una macchina noleggio a lungo termine Arval. A giugno subisco un tamponamento. Mi rivolgo ad una carrozzeria autorizzata Arval che dopo analisi mi comunica di portare la macchina il 10 luglio avendo recuperato tutti i pezzi necessari, tempi di consegna dichiarati 10 giorni. Chiamo la carrozzeria il 25 luglio, 15 giorni dopo la consegna, mi dicono che stanno ancora attendendo l'arrivo di un pezzo.
Richiamo il 9 agosto e la carrozzeria è chiusa per ferie fino al 22 agosto. Il 18 agosto ho dovuto noleggiare un'altra auto, ovviamente non Arval, per poter andare in vacanza. Oggi, 5 settembre, mi comunicano che l'auto sarà pronta il giorno 6 settembre.
Posso recuperare i soldi per le rate pagate e mezzo non utilizzato ed inoltre posso recuperare i soldi spesi per il mezzo che ho dovuto noleggiare?
Grazie
Cordiali saluti
Fabio, dalla provincia di RM
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