Cara ADUC
Disservizio ADSL Telecom
Domanda
1 febbraio 2014
Buonasera, la mia azienda è stata per 4 giorni senza linea ADSL. Per la mia attività questo disservizio ha causato un grande disagio, in quanto senza la connessione internet sono stato costretto a non far pagare i clienti con la speranza che poi ritorneranno per annullare il debito e tal volta anche a non poter effettuare il lavoro. Vorrei cercare di ottenere un rimborso da Telecom inviando un fax al numero che un operatore mi ha indicato. Sapete dirmi quale importo è giusto che io richieda? Ci sono importi stabiliti da contratto? Grazie
Matteo, da Castel Ritaldi (PG)
Matteo, da Castel Ritaldi (PG)
Risposta ADUC
trova qui le norme del caso con relativa schema con gli importi per casi come il suo: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Ovviamente, si tratti di importi standard che, se non dovessero soddisfarla, potra' aumentarli, ma per farsi valere dovra' diffidarli, cosi' come dovra' fare altrettanto nel caso non dovessero corrisponderle anche quelli di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ovviamente, si tratti di importi standard che, se non dovessero soddisfarla, potra' aumentarli, ma per farsi valere dovra' diffidarli, cosi' come dovra' fare altrettanto nel caso non dovessero corrisponderle anche quelli di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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