Cara ADUC
Disservizi Poste Italiane
Domanda
15 dicembre 2024
Buongiorno! Da tempo ho smesso di utilizzare Poste Italiane per via del fatto che ritengo assolutamente inadeguati i loro servizi.
Purtroppo recentemente, 9 u.s., mi è stato inviato un pacco che, stando a quanto si legge nel documento di tracking, prima è "in transito", poi "in consegna", poi torna di nuovo "in transito". Ho provato invano a parlare con un operatore, ma non è stato possibile.
Ho provato a scrivere, ma, guarda caso, "il servizio era temporaneamente sospeso". Vi chiedo se esiste una possibilità seria di contestare queste disservizi, dal momento che Poste Italiane sembra far parte di quella categoria di "Intoccabili e quindi non perseguibili" ben nota agli Italiani. Grazie per la cortese attenzione!
Mario, dalla provincia di MI
Purtroppo recentemente, 9 u.s., mi è stato inviato un pacco che, stando a quanto si legge nel documento di tracking, prima è "in transito", poi "in consegna", poi torna di nuovo "in transito". Ho provato invano a parlare con un operatore, ma non è stato possibile.
Ho provato a scrivere, ma, guarda caso, "il servizio era temporaneamente sospeso". Vi chiedo se esiste una possibilità seria di contestare queste disservizi, dal momento che Poste Italiane sembra far parte di quella categoria di "Intoccabili e quindi non perseguibili" ben nota agli Italiani. Grazie per la cortese attenzione!
Mario, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
il metodo base per poter poi procedere è di mettere in mora le Poste:
mettere in mora le Poste
Le Poste hanno anche un loro servizio specifico
ma se si vuole contestare con un eventuale terzo come giudice (e non le Poste stesse), occorre seguire la procedura standard prevista dalla legge.
Il consiglio è di seguire le loro indicazioni di risoluzione interna e, nel caso, procedere rivolgendosi direttamente alla Giustizia.
mettere in mora le Poste
Le Poste hanno anche un loro servizio specifico
ma se si vuole contestare con un eventuale terzo come giudice (e non le Poste stesse), occorre seguire la procedura standard prevista dalla legge.
Il consiglio è di seguire le loro indicazioni di risoluzione interna e, nel caso, procedere rivolgendosi direttamente alla Giustizia.
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