disedatta mediaset premium

Buon giorno,
in data 19/07/2012 ho sottoscritto una richiesta di adesione ai servizi Mediaset Premium e a inizio giugno 2013 ho comunicato, a mezzo raccomandata, formale richiesta di DISDETTA a scadenza naturale del contratto dell’abbonamento.
In data 5 luglio 2013 mediaset ha interrotto il servizio e, a fine agosto mi è arrivata una fattura di circa 50 euro per l’abbonamento dei mesi di luglio e agosto.
A inizio settembre sono stata contattata per riattivare il servizio e in data 6 settembre ho pagato la fattura di 50 euro e ho riattivato la tessera con uno sconto “Bentornato in premium” perchè mi avevano detto che la fattura di 50 euro sarebbe andata a compensazione sulle nuove fatture da emettere.
Il 23 settembre mi è arrivata un’ulteriore fattura con un addebito di altri 60 euro perché mi hanno addebitato l’importo per gli sconti usufruiti dal 19 luglio 2012 fino al 5 luglio 2013 (circa 100 euro).
Ho provato a contattare sia il numero a pagamento, sia il numero verde per la riattivazione della tessera ma nessuno è riuscito a darmi spiegazioni né a farmi parlare con un responsabile.
Ieri mi è arrivata la documentazione relativa alla nuova riattivazione tessera che non ho spedito e non intendo spedire fino a quando non si sarà chiarita la situazione.
Cosa posso fare per far valere i miei diritti visto che loro giocando sulle parole della mia richiesta (a scadenza naturale del contratto) hanno unilateralmente deciso di staccarmi dal servizio alcuni giorni (circa 10) prima della scadenza del contratto?
Grazie molte
Distinti saluti
Antonella, da Moncalieri (TO)