Cara ADUC
Disdire Fastweb per instabilità di connessione
Domanda
10 aprile 2013
Salve, mio zio ha fatto il contratto con Fastweb sia per la telefonia e sia per internet. Il contratto è stato firmato il dicembre del 2012 ma la connessione non hai mai funzionato a dovere, anzi ultimamente la cosa si è peggiorata. Mio zio ha sollecitato tantissime volte al 192193 il problema ma nulla è stato risolto. Ora chiedo è possibile fare la disdetta senza pagare la penale?
Grazie anticipatamente. Cordiali saluti
Costantino, da Veroli (fr)
Grazie anticipatamente. Cordiali saluti
Costantino, da Veroli (fr)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php dichiarando risolto il contratto per inadempimento, senza spese a suo carico e con richiesta degli indennizzi automatici per il disservizio. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php dichiarando risolto il contratto per inadempimento, senza spese a suo carico e con richiesta degli indennizzi automatici per il disservizio. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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