Cara ADUC
Disdetta viaggio viaggi avventure nel mondo
Domanda
8 dicembre 2018
Salve
Ho fatto il gravissimo errore di pensare di fare un viaggio con viaggiavventure nel mondo con partenza il 28 dicembre. Una decina di giorni fa ho pagato il deposito cauzionale di 200 euro tramite bonifico bancario. Ora, ho scoperto solo qualche giorno (il 1 dicembre) e per puro caso, che l'eta di tutti gli altri partecipanti al viaggio e' tra i 50 e i 60 anni, mentre io sono l'unica ad averne 30. Ho quindi richiesto se potessero inserirmi in un altro gruppo, cioe' la stessa tipologia di viaggio ma con partenza un altro giorno o addirittura per un'altra meta. Mi sono sentita rispondere che per qualsiasi cambiamento, cosi come per l'annullamento del viaggio, sono tenuta a pagare il 60% del viaggio oramai prenotato piu' il costo del biglietto, vale a dire piu' di 1200 euro in questo caso. Io non sapevo di questa clausola, anche se effettivamente e' presente nel regolamento del contratto, che io non ho firmato ma che comunque secondo gli organizzatori ho accettato avendo fatto il versamento iniziale.
Ora io mi chiedo se loro possono obbligarmi a pagare la restante parte del viaggio anche se io oramai non voglio piu' partecipare, visto che mi sento quasi come se fossi stata "messa in trappola".
Non mi importa di recuperare i 200 euro ormai versati ma non voglio pagare il resto ne usufruire dei loro servizi. Grazie in anticipo per il vostro parere, invio copia del regolamento di viaggio e spero in una vostra risposta quanto prima.
Rosanna, dalla provincia di PZ
Ho fatto il gravissimo errore di pensare di fare un viaggio con viaggiavventure nel mondo con partenza il 28 dicembre. Una decina di giorni fa ho pagato il deposito cauzionale di 200 euro tramite bonifico bancario. Ora, ho scoperto solo qualche giorno (il 1 dicembre) e per puro caso, che l'eta di tutti gli altri partecipanti al viaggio e' tra i 50 e i 60 anni, mentre io sono l'unica ad averne 30. Ho quindi richiesto se potessero inserirmi in un altro gruppo, cioe' la stessa tipologia di viaggio ma con partenza un altro giorno o addirittura per un'altra meta. Mi sono sentita rispondere che per qualsiasi cambiamento, cosi come per l'annullamento del viaggio, sono tenuta a pagare il 60% del viaggio oramai prenotato piu' il costo del biglietto, vale a dire piu' di 1200 euro in questo caso. Io non sapevo di questa clausola, anche se effettivamente e' presente nel regolamento del contratto, che io non ho firmato ma che comunque secondo gli organizzatori ho accettato avendo fatto il versamento iniziale.
Ora io mi chiedo se loro possono obbligarmi a pagare la restante parte del viaggio anche se io oramai non voglio piu' partecipare, visto che mi sento quasi come se fossi stata "messa in trappola".
Non mi importa di recuperare i 200 euro ormai versati ma non voglio pagare il resto ne usufruire dei loro servizi. Grazie in anticipo per il vostro parere, invio copia del regolamento di viaggio e spero in una vostra risposta quanto prima.
Rosanna, dalla provincia di PZ
Risposta ADUC
purtroppo vale il contratto a suo tempo accettato con l'invio dell'acconto e le condizioni generali allegate. Per il cambiamento del viaggio si applica l'art. 14 secondo cui la proposta può essere presa in considerazione, fermo restando l'obbligo di pagamento delle penalità previste dall'art. 12 sub B) per l'annullamento. ovvero: 100 euro oltre il costo dei servizi non rimborsabili,- 60% della quota di partecipazione sino ad 11 giorni prima della partenza, oltre alla perdita dell'acconto versato.
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