Cara ADUC
Disdetta ultracomm
Domanda
20 settembre 2017
Buongiorno. Da ultracom sono rientrata in Tim a maggio. Nonostante ciò ultracom ha continuato a inviare fatture. Pensando a un tentativo di incassare somme non dovute ho comunicato alla mia banca la revoca del pagamento sul conto. Ora ultracomm dice di non avere ricevuto disdetta e aggiunge un "contributo per la disattivazione" di 100 euro (di cui non ci sono tracce in nessuna cosa visionata ai tempi della mia adesione alla loro offerta)
Ritengo di non dover pagare per servizi che non ho avuto.
Ringrazio
Tini, da Cossato (BI)
Ritengo di non dover pagare per servizi che non ho avuto.
Ringrazio
Tini, da Cossato (BI)
Risposta ADUC
se ha fatto un passaggio da un gestore ad un altro, lei non avrebbe dovuto mandare una disdetta, ma era il nuovo gestore che doveva provvedere ad avvisare il vecchio. Quindi, quanto le chiedono non e' dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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