Cara ADUC
Disdetta TELETU
Domanda
18 gennaio 2014
Buon giorno, ho mandato disdetta con raccomandta A/R alla compagnia telefonica TELETU con cessazione della linea con effetto immediato.
L'ho mandata il 30/12/2013 la ricevuta di ritorno mi è tornata datata 07/01/2014 mi hanno contattato dicendomi che è stata presa in carico il 14/01/2014.
La mia domanda è, indipendentemente da quello che dovrò pagare, la disdetta con raccomandata A/R dovrebbe partire dal 30/12/2013 o dal 14/01/2014 data in cui mi diconon che l'hanno lavorata?
Nonostante abbia chiesto disdetta con effetto immediato, ad oggi, la linea risulta attiva.
Fino a quando dovrei pagare?
Come funziona la disdetta?
Mi fate sapere?
Grazie.
In allegato la raccomandata inviata con la richiesta di cessazione linea e di tutti i servizi fonia e ADSL.
Buona giornata
Ilario, da Roma (RM)
L'ho mandata il 30/12/2013 la ricevuta di ritorno mi è tornata datata 07/01/2014 mi hanno contattato dicendomi che è stata presa in carico il 14/01/2014.
La mia domanda è, indipendentemente da quello che dovrò pagare, la disdetta con raccomandata A/R dovrebbe partire dal 30/12/2013 o dal 14/01/2014 data in cui mi diconon che l'hanno lavorata?
Nonostante abbia chiesto disdetta con effetto immediato, ad oggi, la linea risulta attiva.
Fino a quando dovrei pagare?
Come funziona la disdetta?
Mi fate sapere?
Grazie.
In allegato la raccomandata inviata con la richiesta di cessazione linea e di tutti i servizi fonia e ADSL.
Buona giornata
Ilario, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se la sua disdetta era fuori dei termini contrattuali, il gestore la deve accettare entro il 30mo giorno dal momento in cui ha ricevuto la sua raccomandata A/R (controlli la ricevuta di ritorno). Per cui, a partire dal 31mo giorno lei non deve pagare piu' nulla, anche se la linea non e' stata ancora staccata (non la usi...). Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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