Cara ADUC
Disdetta telefono fisso ed ADSL.
Domanda
3 dicembre 2015
Buongiorno
mi trovo in una situazione " sospesa " perché desidero disdire il contratto di casa con la Telecom (TUTTO : fisso + ADSL) sottoscritto il 24/04/14.
Il vincolo è di 24 mesi.
Mi fu detto che, in caso di disdetta prima dei 24 mesi, avrei pagato euro 90,00 di penale, quindi sono rassegnato al pagamento della penale.
Vorrei disdire perchè alcuni mesi fa ho fatto portare a casa il contratto che avevo con Tiscali in un ufficio (fisso + ADSL), che costa circa il 70% di Telecom.
Non ho ancora contattato Telecom, ma già due signorine dei Call Center che telefonano a ripetizione per far volturare i contratti telefonici mi hanno detto che la disdetta a Telecom mi costerà 200,00 euro.
Non capisco se lo dicono per invogliarmi a fare la voltura con loro ( mi dicono che la voltura non mi costa niente ) o se realmente la Telecom applica la penale di 200,00 euro.
Inutile dire che non mi sembra il caso di chiedere a Telecom.
Sono andato su Internet : nel sito di un certo Aranzulla c'è scritto che la disdetta a Telecom ( ADSL/voce ) si fa con la raccomandata a.r. ed il costo è di 35,18 euro.
Chissà a che cosa si riferisce, forse a contratti che non prevedono penali.
Spero che per Voi sia una casistica già vista.
Non ho urgenza per la risposta, va bene se mi rispondete entro una settimana.
Grazie per l'attenzione.
Saluti cordiali
Luciano, da Roma (RM)
mi trovo in una situazione " sospesa " perché desidero disdire il contratto di casa con la Telecom (TUTTO : fisso + ADSL) sottoscritto il 24/04/14.
Il vincolo è di 24 mesi.
Mi fu detto che, in caso di disdetta prima dei 24 mesi, avrei pagato euro 90,00 di penale, quindi sono rassegnato al pagamento della penale.
Vorrei disdire perchè alcuni mesi fa ho fatto portare a casa il contratto che avevo con Tiscali in un ufficio (fisso + ADSL), che costa circa il 70% di Telecom.
Non ho ancora contattato Telecom, ma già due signorine dei Call Center che telefonano a ripetizione per far volturare i contratti telefonici mi hanno detto che la disdetta a Telecom mi costerà 200,00 euro.
Non capisco se lo dicono per invogliarmi a fare la voltura con loro ( mi dicono che la voltura non mi costa niente ) o se realmente la Telecom applica la penale di 200,00 euro.
Inutile dire che non mi sembra il caso di chiedere a Telecom.
Sono andato su Internet : nel sito di un certo Aranzulla c'è scritto che la disdetta a Telecom ( ADSL/voce ) si fa con la raccomandata a.r. ed il costo è di 35,18 euro.
Chissà a che cosa si riferisce, forse a contratti che non prevedono penali.
Spero che per Voi sia una casistica già vista.
Non ho urgenza per la risposta, va bene se mi rispondete entro una settimana.
Grazie per l'attenzione.
Saluti cordiali
Luciano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non c'è bisogno di rivolgersi a Telecom, lei dovrebbe piuttosto vedere cosa prevedono le condizioni del suo contratto, in caso di recesso anticipato: se è un contratto senza vincoli (nel qual caso al gestore sono dovuti i soli costi di disattivazione dei servizi, presumiamo di poche decine di euro), o con una condizione di vincolo per XX mesi in cambio di una agevolazione tariffaria, nel qual caso il gestore ha diritto ad applicare una penale, generalmente pari agli sconti concessi e/o al valore residuo di eventuali telefoni concessi in uso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti