Disdetta telefonica anno 2007

Buongiorno, nel 2007 il mio ormai defunto padre, decise di cambiare gestore telefonico passando da teletu a fastweb. Nonostante le raccomandate ed i fax inviati in questi anni, per provare la disdetta fatta, questa vicenda continua ancora adesso a protrarsi. Ad oggi è stata presa in gestione da una famigerata (Non lo dichiaro io, ma i risultati che escono facendo una ricerca su internet) agenzia di recupero crediti, per l'esattezza la Elliot. Mia madre, due giorni ha provato a contattarli, perchè siamo arrivati ad una cifra da rimborsare di ben 1600€. Loro dichiarano con tono molto sgradevole che il debito va pagato, altrimenti passano al pignoramento e la pratica deve essere chiusa entro 24 ore (non c'era scadenza sulla lettera inviata, tra l'altro con posta ordinaria), in più se si fosse rifiutata, si sarebbero rivalsi sugli eredi. Mia mamma molto spaventata ha chiesto una soluzione e miracolosamente ci avrebbero fatto uno sconto di 600€, obbligandola però ad andare a comprare in serata, delle cambiali da compilare e spedire secondo loro istruzioni, in modo da dilazionare il pagamento (10 cambiali da 100€). Ora, oltre il terrorismo psicologico fatto nei riguardi di una persona anziana con minacce verbali, oltretutto cardiopatica, ho chiaramente detto a mia madre che senza un parere di qualche esperto non avremmo pagato nulla. Il giorno dopo richiamano per darci le istruzioni sulla compilazione delle cambiali, ma rispondo io bloccandoli subito. Per tutta risposta con tono ancora più indisponente, mi minacciano di andare avanti con la pratica di pignoramento, chiedendosi perchè se il giorno prima avessimo accettato di pagare, adesso non lo avremmo fatto più! Subito dopo inviano un sms al cellulare di mia madre, rivolgendosi a mio padre (ricordo che è defunto da 3 anni) recante il testo: Buongiorno V****e Cosimo Damiano, non essendo riusciti a contattarla, la invitiamo a chiamare con urgenza il nostro numero per questa pratica. Tengo a precisare che è stato più volte fatto presente, sia alla teletu, sia alla stessa Elliot, che mio padre non fosse più in vita. La ricezione di un SMS del genere, oltre ad essere una vera e propria beffa, la ritengo un'offesa grave nei nostri riguardi, che abbiamo comunque subito una perdita.
Cosa possiamo fare per risolvere questo problema?
Ringraziandovi anticipatamente, vi auguro una buona giornata,
Luca, da Castel Goffredo (MN)