Cara ADUC
Disdetta Sky
Domanda
19 settembre 2013
Buongiorno, avrei bisogno di un aiuto.
Il 29/08/2013 invio Raccomandata A/R a Sky Italia alla casella postale per disdire il contratto annuale. Ho il rapporto delle poste di come ricevono alla casella postale il 30/08/2013 ma vanno a ritirare la stessa raccomandata il 04/09/2013 quindi il cedolino di ritorno mi viene datato come 04/09/2013. Quindi essendo la scadenza annuale il 30/09/2013 pretendono il pagamento a prezzo pieno del mese di ottobre e la penale di 11.53€ per disdetta contratto anticipata.
Ma è possibile che se loro lasciano la mia raccomandata nella casella postale per ben 5 giorni io debba pagare il mese successivo?
Giulia, da Esterzili (CA)
Il 29/08/2013 invio Raccomandata A/R a Sky Italia alla casella postale per disdire il contratto annuale. Ho il rapporto delle poste di come ricevono alla casella postale il 30/08/2013 ma vanno a ritirare la stessa raccomandata il 04/09/2013 quindi il cedolino di ritorno mi viene datato come 04/09/2013. Quindi essendo la scadenza annuale il 30/09/2013 pretendono il pagamento a prezzo pieno del mese di ottobre e la penale di 11.53€ per disdetta contratto anticipata.
Ma è possibile che se loro lasciano la mia raccomandata nella casella postale per ben 5 giorni io debba pagare il mese successivo?
Giulia, da Esterzili (CA)
Risposta ADUC
il termine di 30 giorni che il gestore ha a disposizione per sospendere il servizio inizia a decorrere dal ricevimento della sua raccomandata di disdetta, pertanto è legittima la richiesta di pagamento per il mese di ottobre.
Non sono invece consentite le penali per recesso anticipato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php,
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Non sono invece consentite le penali per recesso anticipato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php,
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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