Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta SKY

19 aprile 2013
Domanda 19 aprile 2013
Ho fatto richiesta di disdetta anticipata e come da contratto ero pronto a pagare gli sconti relativi all'installazione della parabola ed eventuali sconti promozionali sulle tariffe applicate normalmente. In fase di sottoscrizione del contratto mi è stata data una GIFT Card del valore di 49 euro da poter attivare in qualsiasi momento e mi è stato detto che era un "regalo" e sul contratto è riportata la dicitura GIFT a tutti gli effetti. E' corretto che SKY adesso mi chiedi anche il pagamento dei 49 euro adducendo che anche la GIFT Card è uno sconto ed in quanto tale esigibile al momento della disdetta anticipata? Parlare di sconto promozionale e parlare di regalo non è differente? E' corretto dare un'indicazione scorretta in fase di sottoscrizione dicendo che è un regalo e scrivendo nel contratto stesso la parola GIFT?
Grazie per la risposta.
Enzo, da Roma (RM)

Risposta ADUC
a nostro avviso ha ragione lei. Non troviamo però riferimenti alla Gift Card nelle condizioni generali di contratto riportate sul sito di Sky, verifichi pertanto se la questione è disciplinata dai documenti in suo possesso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e faccia eventualmente una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per condotta commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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