disdetta senza penali attivazione adsl telecom dopo 80 gg

buona sera volevo sapere se ho diritto ad una disdetta senza penali per un attivazione telecom avvenuta dopo 80 gg
ho inviato a telecom la seguente raccomandata con ricevuta di ritorno
Spett. Telecom Italia S.p.A Servizio Clienti Residenziali
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (RM) Raccomandata a.r.
Castiglion fiorentino 2/7/2017
Oggetto: Recesso del contratto Ordine on line n. xxxxxxxxxxxx per tempi di attivazione del servizio "internet senza limiti" oltre il limite contrattuale (80 gg)
Il giorno 3/04/2017 ho effettuato la richiesta di attivazione dell'offerta "internet senza limiti" tramite il Vs. sito www.187.it (Ordine on line n. xxxxxxxxxxxxx);
codice fiscale: xxxxxxxxxxxx
nome: xxxxxxxxxxxxxx
Indirizzo: xxxxxxxxxxxxx
Numero che mi avete assegnato xxxxxxxxxxxx
Mail di richiesta xxxxxxxxxxx
Poiché a metà maggio risultava che nulla era stato fatto, ho contattato più volte il Vs. call center 187, ricevendo ogni volta risposte evasive e poco chiare sui motivi del ritardo.
Ho ricevuto vari appuntamenti con i vostri tecnici dove non si è presentato nessuno
Dopo 66 gg ho ricevuto un messaggio sms al numero xxxxxxxxxxxxxxx nel quale fissavate l’appuntamento con il tecnico per il 8-6 dalle 8:30 10:30 e non si è presentato nessuno
Nei gg successivi chiamando 800300701 ho ricevuto altri appuntamenti dove non si è presentato nessuno (per ben 3 volte ho preso mezza giornata di ferie)
Il 22-6-17 ricevo una mail dove mi indicate che il servizio adsl è stato attivato dopo 80 gg dalla richiesta
A seguito del vostro modo di operare ho capito che non eravate in grado di fornire il servizio. Ho inoltre controllato nel vostro sito le condizioni contrattuali entro i quali vi impegnate a fornire il servizio e dopo oltre 2 mesi dalla richiesta mi sono rivolto ad un'altra società che mi ha attivato la linea adsl in una settimana. Faccio inoltre presente che i vostri tecnici di
ditte esterne che poi non si presentano e non si sa il perché è poco professionale. Spero che possiate migliorare sotto questo aspetto.
Chiedo pertanto la disdetta senza penali con decorrenza immediata Ordine on line n. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Qualora ciò non si verificasse o non ricevessi risposta alla presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali, chiedendo la risoluzione del contratto e il risarcimento per il disservizio in questione, comprese le spese del caso.
Distinti saluti.
e, p. c.
ADUC
Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Via Cavour, 68
50129 Firenze
Invio fax 800.000187 segue racc ricevuta di ritorno
Ivo, da Castiglion Fiorentino (AR)