Cara ADUC
Disdetta operatore tim
Domanda
4 marzo 2021
Buon giorno,
ho stipulato un contratto di telefonia fissa con la tim il giorno 16/02/21, ad installarmi la linea sono venuti il giorno 01/03/21.
Ho stipulato il contratto tramite la moglie di un mio collega che fa la promoter per la tim.
Ho fornito tutti i dati al collega e sua moglie ha provveduto all'attivazione, credo meglio di come fanno i call center.
Il problema è che non avendo copia del contratto non so se posso dare disdetta entro 14 giorni.
Ad ogni modo ho circa 7 o 8 messaggi della tim su cui nel primo che mi hanno inviato, vi é il numero di ordine della richiesta di attivazione, puó bastare quello per chiedete il recesso?
I 14 gg per il recesso si calcolano dal momento della sottoscrizione contratto oppure dopo l'attivazione del servizio?
I giorni festivi vengono anche conteggiati?
Grazie.
Cordiali saluti
Fabio, dalla provincia di MI
ho stipulato un contratto di telefonia fissa con la tim il giorno 16/02/21, ad installarmi la linea sono venuti il giorno 01/03/21.
Ho stipulato il contratto tramite la moglie di un mio collega che fa la promoter per la tim.
Ho fornito tutti i dati al collega e sua moglie ha provveduto all'attivazione, credo meglio di come fanno i call center.
Il problema è che non avendo copia del contratto non so se posso dare disdetta entro 14 giorni.
Ad ogni modo ho circa 7 o 8 messaggi della tim su cui nel primo che mi hanno inviato, vi é il numero di ordine della richiesta di attivazione, puó bastare quello per chiedete il recesso?
I 14 gg per il recesso si calcolano dal momento della sottoscrizione contratto oppure dopo l'attivazione del servizio?
I giorni festivi vengono anche conteggiati?
Grazie.
Cordiali saluti
Fabio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
i dati in suo possesso sono idonei a chiedere il recesso.
Recesso che va chiesto entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto e, pertanto, nel suo caso sembrerebbero spirati.
Vi è comunque un escamotage.
Non avendo Lei copia del contratto non è stato informato, almeno non correttamente, della possibilità di esercitare il diritto di ripensamento/ recesso.
In questi casi il termine per esercitare il diritto non è più di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto ma di 1 anno e 14 giorni.
I giorni festivi vengono conteggiati.
Provveda quanto prima.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Recesso che va chiesto entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto e, pertanto, nel suo caso sembrerebbero spirati.
Vi è comunque un escamotage.
Non avendo Lei copia del contratto non è stato informato, almeno non correttamente, della possibilità di esercitare il diritto di ripensamento/ recesso.
In questi casi il termine per esercitare il diritto non è più di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto ma di 1 anno e 14 giorni.
I giorni festivi vengono conteggiati.
Provveda quanto prima.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
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