Cara ADUC
disdetta linea TIM-Telecom - arrivano ancora le bollette
Domanda
29 luglio 2017
Spett.le ADUC vi scrivo da Modena. Vi contatto poiché perchè sto riscontrando problemi con la TIM/Telecom italia. Ho disdetto il contratto Telecom a mezzo
raccomandata A/R in data 4 maggio 2017 ed ho ricevuto cartolina-ricevuta di ritorno datata 10 maggio 2017. Ho regolarmente corrisposto il canone bimestre maggio-giugno ma ora ricevo nuovo bollettino bimestre luglio-agosto 2017 con annotazione "ABBONAMENTI ATTIVI al 24/06/17". Posso ratificare che da Giugno
2017 la linea telefonica non ha più funzionato ed il numero ad esso associato risulta inesistente.
Una mia ex collega di ufficio mi raccontò che anche a lei, nell'anno 2015 successe la stessa cosa, ossia TIM/TELECOM era ed è in cattiva fede questa truffa (parrebbe legalizzata) e viene applicata secondo consuetudine. Sono molto preoccupata, non so se pagare il nuovo bimestre non dovuto e sopratutto come fare per i mesi a venire.
Spero possiate accogliere la mia richiesta di aiuto. Come mi devo comportare? Grazie di cuore per il vostro prezioso lavoro.
Maria, da Modena (MO)
Una mia ex collega di ufficio mi raccontò che anche a lei, nell'anno 2015 successe la stessa cosa, ossia TIM/TELECOM era ed è in cattiva fede questa truffa (parrebbe legalizzata) e viene applicata secondo consuetudine. Sono molto preoccupata, non so se pagare il nuovo bimestre non dovuto e sopratutto come fare per i mesi a venire.
Spero possiate accogliere la mia richiesta di aiuto. Come mi devo comportare? Grazie di cuore per il vostro prezioso lavoro.
Maria, da Modena (MO)
Risposta ADUC
il suo contratto e' didsetto a partire dal 9 giugno 2017 (30 gg successivi a quando loro hanno ricevuto la sua raccomandata). Per cui, non solo non le possono chiedere quanto le stanno chiedendo, ma devono rimborsarle anche parte del suo canone per il periodo 9-30 giugno (che lei ha pagato con la bolletta maggio-giugno).
Per cui ci sono due ipotesi di azione:
1 - (piu' consigliabile, in termini pratici, meno in termini economici). Ignori il tutto fintanto che non le arriva una raccomandata A/R di richiesta, a cui replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente quanto sopra e intimando anche il rimborso del canone gia' pagato e non dovuto: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php. In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
2 - non aspettare la loro raccomandata e procedere subito con diffida e pretesa di rimborso, etc.
Per cui ci sono due ipotesi di azione:
1 - (piu' consigliabile, in termini pratici, meno in termini economici). Ignori il tutto fintanto che non le arriva una raccomandata A/R di richiesta, a cui replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente quanto sopra e intimando anche il rimborso del canone gia' pagato e non dovuto: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php. In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
2 - non aspettare la loro raccomandata e procedere subito con diffida e pretesa di rimborso, etc.
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