Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
9 febbraio 2016
buongiorno, ho inviato raccomandata A/R con modulo di disdetta a fastweb ormai il 4 dicembre. Da quel momento il contratto non è stato chiuso e non sono mai riuscito a parlare con fastweb pur inviando per fax la ricevuta di ritorno della raccomandata con sollecito a procedere con la chiusura del contratto.
Come posso procedere?
grazie
Simone, da Milano (MI)
Come posso procedere?
grazie
Simone, da Milano (MI)
Risposta ADUC
dopo il 30° giorno dal ricevimento della disdetta, il contratto è risolto e lei è autorizzato a rifiutare ogni richiesta di consumi o canoni successiva a quella data, dovendo solo gli oneri contrattuali del post risoluzione (costi disattivazione, eventuale restituzione apparati in comodato, eventuali penali in caso di recesso anticipato con tariffe ad offerta speciale).
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