Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
24 settembre 2013
Buongiorno ho un problema con FASTWEB. Il 22 giugno ho inviato regolare disdetta tramite raccomandata A/R ed entro il 22 luglio la linea doveva essere disattivata. Nonostante abbia inviato la ricevuta di ritorno tramite fax come chiesto dal call center, le innumerevoli telefonate, ad oggi 21 settembre la linea ancora è attiva, nonostante abbia disattivato l autorizzazione al rid. Nono ho avuto nessuna comunicazione da fastweb e il mio timore è essere protestato x i mesi da luglio a chissa' quando perche' non sto pagando. aiutatemi per favore grazie
Alessandro, da Treviso (TV)
Alessandro, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, richiamando il gestore al rispetto del contratto, intimando la rinuncia indebite ritorsioni a seguito del suo legittimo ritiro della delega RID.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, richiamando il gestore al rispetto del contratto, intimando la rinuncia indebite ritorsioni a seguito del suo legittimo ritiro della delega RID.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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