Disdetta Fastweb e messa in mora

Buonasera,
nel novembre 2011 ho dovuto disdire un contratto fastweb prima dell'anno contrattuale a causa di un trasloco (la disdetta doveva prevedere un addebito di 29 euro in tutto) ed il fatto che il tipo di contratto non permetteva la migrabilità della linea (Home Pack Sky-FastWeb), ho mandato regolarmente raccomandata con ricevuta di ritorno (allegata) ma ho avuto seri problemi in quanto dicevano di non averla ricevuta, ho inviato diversi Fax per far regolarizzare la cosa e nel frattempo ho continuato a pagare le fatture (mi dicevano che poi me le avrebbero accreditate) ora a distanza di un anno e mezzo non solo non mi hanno restituito i mesi in più pagati ma mi hanno messo in mora in quanto dicono che non ho pagato le fatture di maggio, giugno e luglio 2012, faccio presente che contemporaneamente alla disdetta al vecchio indirizzo ho fatto un nuovo contratto sul nuovo ed anche su quello sto riscontrando problemi amministrativi (entrambi i contratti avevano l'accredito diretto su carta di credito).
Alessio, da Roma (RM)