Cara ADUC
Disdetta Fastweb per mancata attivazione
Domanda
19 dicembre 2018
Buongiorno, sono trascorsi 60 dalla mia richiesta di attivazione fastweb ma ancora non posso usufruire del servizio.
Ora sono deciso a recedere dalla richiesta ma non so come fare. Inoltre non so se ho diritto a un (secondo me sacrosanto) rimborso.
Potreste darmi indicazioni in merito
p.s: non voglio fare nessuna diffida all'operatore ma semplicemente recedere.
Emiliano, dalla provincia di PV
Ora sono deciso a recedere dalla richiesta ma non so come fare. Inoltre non so se ho diritto a un (secondo me sacrosanto) rimborso.
Potreste darmi indicazioni in merito
p.s: non voglio fare nessuna diffida all'operatore ma semplicemente recedere.
Emiliano, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
nel caso di mancata attivazione della linea sono previsti gli indennizzi automatici su denuncia dell'utente e non il recesso dal contratto. Per la disdetta anticipata anche motivata sono previsti dei costi sull'ultima bolletta. Per i dettagli legga la ns. scheda pratica alla voce Disdetta anticipata:
https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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