Cara ADUC
disdetta edison
Domanda
19 giugno 2016
buongiorno
sono proprietario di un appartamento che mi è stato restituito il 9 maggio.
Il 10 maggio 2016 chiedo la voltura di due contratti, luce e gas, invio i moduli compilati.
La questione va per le lunghe, il 3 giugno chiamo il customer care, il 4 giugno mi arriva il contratto a valere dal 10 maggio;
L' 11 giugno mi arriva una mail in cui si annuncia la risoluzione del contratto; il customer care mi informa che sono in black list, che il motivo lo devo sapere io, che non sono più di loro competenza, di non chiamarli più.
A me non risultano pendenze con edison. L'unica vertenza è di 50 euro del 2011 (sempre intervallo dell'appartamento vuoto, non pagata per disguidi d'indirizzo a responsabilità edison), saldata appena me l'hanno fatto sapere (nel 2014).
Scrivo un reclamo e la risposta è per me sempre misteriosa (allegato).
In pratica, vi chiedo:
1) cosa devo/posso fare
2) cosa devo dire al nuovo inquilino.
3) che implicazioni può avere questa storia aldilà di evitare qualunque rapporto futuro con edison
grazie
Massimo, da Firenze
sono proprietario di un appartamento che mi è stato restituito il 9 maggio.
Il 10 maggio 2016 chiedo la voltura di due contratti, luce e gas, invio i moduli compilati.
La questione va per le lunghe, il 3 giugno chiamo il customer care, il 4 giugno mi arriva il contratto a valere dal 10 maggio;
L' 11 giugno mi arriva una mail in cui si annuncia la risoluzione del contratto; il customer care mi informa che sono in black list, che il motivo lo devo sapere io, che non sono più di loro competenza, di non chiamarli più.
A me non risultano pendenze con edison. L'unica vertenza è di 50 euro del 2011 (sempre intervallo dell'appartamento vuoto, non pagata per disguidi d'indirizzo a responsabilità edison), saldata appena me l'hanno fatto sapere (nel 2014).
Scrivo un reclamo e la risposta è per me sempre misteriosa (allegato).
In pratica, vi chiedo:
1) cosa devo/posso fare
2) cosa devo dire al nuovo inquilino.
3) che implicazioni può avere questa storia aldilà di evitare qualunque rapporto futuro con edison
grazie
Massimo, da Firenze
Risposta ADUC
1) accertarsi se l'estromissione del suo nominativo dal diritto alla volturazione ha comportato la permanenza del contratto con il vecchio inquilino. In caso negativo la fornitura dovrebbe essere girata al FUI competente del territorio (fornitore di ultima istanza), da verificare presso il Distributore locale.
2) a seconda dell'esito del precedente punto, il nuovo inquilino potra' procedere alla volturazione o al subentro con altro gestore di suo gradimento.
3) il gestore ha agito nell'ambito della discrezionalita' consentita dalla legge nel rifiutare il contratto, ma cio' non comporta alcuna limitazione ai suoi diritti verso qualunque altro operatore commerciale.
2) a seconda dell'esito del precedente punto, il nuovo inquilino potra' procedere alla volturazione o al subentro con altro gestore di suo gradimento.
3) il gestore ha agito nell'ambito della discrezionalita' consentita dalla legge nel rifiutare il contratto, ma cio' non comporta alcuna limitazione ai suoi diritti verso qualunque altro operatore commerciale.
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