Cara ADUC
Disdetta contratto Tele2 causa trasferimento
Domanda
26 dicembre 2013
Avevo stupulato un contratto "Tuttocompreso" (ADSL e telefonate) con tele2.
Ho venduto il mio appartamento per trasferimento in un altra città in data 23/11/2010. A seguito di questo evento ho contattato il servizio clienti TeleTu in almeno tre occasioni.
All’inizio ho provato a trasferire il contratto al nuovo indirizzo.
Ma il trasferimento non era possibile in quanto la località dove andavo a trasferirmi e dove attualmente risiedo, non era al tempo raggiunta dal servizio ADSL.
Ho quindi provveduto a disdire il contratto con Tele2 con raccomandata A/R spedita il 29/12/2010 e da loro ricevuta il 3/1/2011 come risulta dai timbri postali.
Non ho avuto più notizie da parte dell'azienda fino a tre giorni fa dove un avvocato mi ingiunge di pagare 1000 euro ca. per le rate non corrisposte.
Come devo comportarmi adesso?
Massimo, da Trento (TN)
Ho venduto il mio appartamento per trasferimento in un altra città in data 23/11/2010. A seguito di questo evento ho contattato il servizio clienti TeleTu in almeno tre occasioni.
All’inizio ho provato a trasferire il contratto al nuovo indirizzo.
Ma il trasferimento non era possibile in quanto la località dove andavo a trasferirmi e dove attualmente risiedo, non era al tempo raggiunta dal servizio ADSL.
Ho quindi provveduto a disdire il contratto con Tele2 con raccomandata A/R spedita il 29/12/2010 e da loro ricevuta il 3/1/2011 come risulta dai timbri postali.
Non ho avuto più notizie da parte dell'azienda fino a tre giorni fa dove un avvocato mi ingiunge di pagare 1000 euro ca. per le rate non corrisposte.
Come devo comportarmi adesso?
Massimo, da Trento (TN)
Risposta ADUC
se lei ha disdetto il contratto fuori dei termini contrattuali, la norma prevede che la sua disdetta sia valida a partire al massimo dal 30mo giorno successivo al 3/1/2011, al netto delle promozioni -legate ad una durata minima temporale- che eventualmente fossero rescisse. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per cui, fatti i dovuti controlli, se la richiesta fosse illecita, se le e' stata fatta per posta ordinaria o altro mezzo che non sia una raccomandata A/R, la ignori. Solo se e quando dovesse giungere una richiesta tramite raccomandata A/R, replichera' (alla sede legale della societ'a') con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente la situazione: .
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per cui, fatti i dovuti controlli, se la richiesta fosse illecita, se le e' stata fatta per posta ordinaria o altro mezzo che non sia una raccomandata A/R, la ignori. Solo se e quando dovesse giungere una richiesta tramite raccomandata A/R, replichera' (alla sede legale della societ'a') con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente la situazione: .
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti