Cara ADUC
Disdetta anticipata contratto Fastweb
Domanda
17 dicembre 2015
Vorrei disdire abbonamento Adsl+telefono di casa in anticipo rispetto alla scadenza naturale del Marzo 2016 senza penali in quanto è piu' di un mese che Fastweb non rispetta alcune clausole del contratto.
Durante il mese di novembre, tramite loro callcenter, mi hanno fatto fare in 3 gioni diversi dei test sulla velocità della linea da cui è risultato in tutti i casi che la linea era al di sotto del minimo garantito sia in donwload che in upload
Aperte da loro 3 segnalazioni al servizio tecnico ma il problema non è risolto e continua
Pensate che ciò sia sufficiente per disdire senza penali?
Raffaele, da Sermide (MN)
Durante il mese di novembre, tramite loro callcenter, mi hanno fatto fare in 3 gioni diversi dei test sulla velocità della linea da cui è risultato in tutti i casi che la linea era al di sotto del minimo garantito sia in donwload che in upload
Aperte da loro 3 segnalazioni al servizio tecnico ma il problema non è risolto e continua
Pensate che ciò sia sufficiente per disdire senza penali?
Raffaele, da Sermide (MN)
Risposta ADUC
non puo' disdire automaticamente pr una loro presunta inadempienza. Deve prima ufficialmente pretendere il rispetto del contratto (Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php) ponendo come clausola di non rispetto da parte loro, l'invalidita' della continuazione del vostro rapporto per loro colpa.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php) ponendo come clausola di non rispetto da parte loro, l'invalidita' della continuazione del vostro rapporto per loro colpa.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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