Cara ADUC
Disattivazione servizi telecom
Domanda
28 luglio 2017
Buona sera non mi dilungo,volevo solo un consiglio.
Sono passato ad altro operatore adsl dopo essere stato con Telecom per circa 10 mesi.
Bollette sempre pagate, pagata anche quella di chiusura servizio e poi mi vedo recapitare la somma di 196 euro per aver chiuso prima dei 24 mesi il rapporto con loro.
È tutto nella norma? Possono farlo e soprattutto sono soldi dovuti?
Grazie.
Alessio, da Pisa (PI)
Sono passato ad altro operatore adsl dopo essere stato con Telecom per circa 10 mesi.
Bollette sempre pagate, pagata anche quella di chiusura servizio e poi mi vedo recapitare la somma di 196 euro per aver chiuso prima dei 24 mesi il rapporto con loro.
È tutto nella norma? Possono farlo e soprattutto sono soldi dovuti?
Grazie.
Alessio, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
la norma prevede che, oltre alle spese di disattivazioneindicate in contratto, sia dovuta la differenza, per il periodo in cui si e' usufruito del servizio per il quale non sono stati rispettati i minimi contrattuali temporali, tra la tariffa normale e quella promozionale. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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