diritto di ripensamento e truffa

salve,
sono stato contattato da un operatore vodafone che mi ha promesso uno sconto se fossi passato a vodafone sia con la linea fissa (una iperfibra family) che con quella mobile. Dopo essere passato a vodafone mi hanno negato lo sconto.
L'operatore mi ha confermato più volte che il numero di cellulare l'avrei potuto confermare successivamente (più altre cose decisamente false) e che bisognava attivare subito la linea fissa,pena la perdita dello sconto.
Una volta aperta la linea fissa pero il 190 mi rifiuta questo sconto dicendomi che una volta aperto in contratto non si può più cambiare.
Successivamente mando la disdetta come da contratto entro 14 giorni e vodafone mi risponde che ormai hanno avviato la pratica di portabilità e quindi non possono più bloccare la pratica(ho inviato sia un 'pec' che una raccomandata con ricevuto di ritorno).
Il mio attuale gestore mi ha confermato che ancora c'è tempo per disdire le pratiche e che a loro non è arrivata comunicazione ma se vodafone perde tempo la pratica va avanti e poi devono cedere la linea.
Vodafone da parte sua non dimostra chiarezza e non è in grado di descrivere lo stato della mia pratica non velocizzando la chiusura della stessa.
Il mio attuale gestore mi ha suggerito di contattare la 'corecom' per bloccare il tutto.
Volevo sapere se c'è modo per bloccare davvero la pratica di migrazione.
Vodafone può prendere la linea ignorando le mie richieste di disdetta?
Premesso anche di avere anche nel nucleo familiare un ragazzo disabile al 100% che ha bisogno della linea internet per ovvie ragioni,tra cui essere seguito dai dottori e poter comunicare.
Distinti saluti
Daniele, da Limbiate (MB)