Cara ADUC
Diritto recesso
Domanda
1 ottobre 2020
Salve.
Ho acquistato un bene di abbigliamento presso uno store online in data 22/09/2020
In data 28/09/2020 ho inviato anche tramite PEC richiesta di restituzione del bene e rimborso della somma su carta di credito.
Mi hanno risposto che NON forniranno un rimborso ma un buono da utilizzare sul loro sito per altri acquisti che io, però, non intendo effettuare.
Come posso fare affinchè venga rispettata le legge sul diritto di recesso che prevede il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto?
Grazie!
Marco
Ho acquistato un bene di abbigliamento presso uno store online in data 22/09/2020
In data 28/09/2020 ho inviato anche tramite PEC richiesta di restituzione del bene e rimborso della somma su carta di credito.
Mi hanno risposto che NON forniranno un rimborso ma un buono da utilizzare sul loro sito per altri acquisti che io, però, non intendo effettuare.
Come posso fare affinchè venga rispettata le legge sul diritto di recesso che prevede il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto?
Grazie!
Marco
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Che se la sua precedente pec avesse già questa forma, a questo punto non le resta che rivolgersi ad un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Che se la sua precedente pec avesse già questa forma, a questo punto non le resta che rivolgersi ad un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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