Cara ADUC
Diritto di recesso?
Domanda
28 gennaio 2020
Gradirei porre un quesito preciso: vorrei sapere se il diritto di recesso può essere esercitato per un apparecchio, quale ad esempio uno scaldabagno a gas, dopo che io l'ho installato e verificato il cattivo funzionamento.
La ditta che me lo ha venduto sostiene che il diritto di recesso decade DOPO l'installazione, per cui non vuole ritirare l'apparecchio difettoso.
Grazie dell'attenzione.
Roberto, dalla provincia di IM
La ditta che me lo ha venduto sostiene che il diritto di recesso decade DOPO l'installazione, per cui non vuole ritirare l'apparecchio difettoso.
Grazie dell'attenzione.
Roberto, dalla provincia di IM
Risposta ADUC
crediamo che sia lei che il commerciante stiate usando impropriamente il "diritto di recesso", che può essere esercitato per gli acquisti fatti fuori degli esercizi commerciali. Il problema ci sembra, invece, che la caldaia abbia vizi di conformità, per cui lei ha diritto, da parte del commerciante, a riparazione o sostituzione se, ovviamente, è ancora nei due anni dall'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nelcaso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nelcaso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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