Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

diritto di recesso

15 marzo 2016
Domanda 15 marzo 2016
salve,
telecom mi ha attivato una nuova linea il 13/11/15 e ho fatto fax per usufruire del diritto di recesso in data 23/11/15.
Ho ricevuta del fax inviato.
Tra dicembre gennaio e febbraio, mi hanno continuato a mandare bollette, includendomi in quella di gennaio, i costi per la disattivazione.
La loro ultima comunicazione è una minaccia a pagare le tre bollette (totale € 90 circa) se no adiranno per vie legali.
Io ritengo di aver rispettato in pieno, tutta la procedura per usufruire del diritto di ripensamento.
Come devo procedere da questo momento?
Continuo a rispondere con fax dove ogni volta gli evidenzio i fatti con le date?
O mi suggerite di muovermi diversamente?
Vi ringrazio anticipatamente del vostro interessamento
Salvatore, da Roma (RM)

Risposta ADUC
il problema e' che il diritto di recesso non si esercita per fa ma tramite raccomandata A/R. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →