Diritto recesso - urgente

Buongiorno, avrei necessità di un'informazione, ho acquistato mediante vendita porta a porta, un aspirapolvere da GIOEL SPA, sul contratto è indicato il diritto di recesso entro 10 giorni dalla firma del contratto o dal ricevimento della merce se questa non corrisponde a quanto illustrato o dimostrato dal venditore (è valida questa clausola?)
La merce mi è stata consegnata successivamente dal venditore che ha provveduto ad aprire la confezione e a metterlo in uso dandomi una spiegazione parziale del suo funzionamento, perchè troppo complicato e, riservandosi di tornare in una visita successiva, dopo circa 3 settimane, per spiegarmi il resto (a detta del venditore questa è la prassi che usano solitamente proprio per dare tempo all'acquirente di metabolizzare il funzionamento non proprio elementare dell'aspirapolvere).
Ho telefonato a GIOEL SPA (tra 4 giorni scade il diritto di recesso) chiedendo con che modalità restituire la merce per avvalermi del diritto di recesso ma mi è stato risposto che la merce la posso restituire solo se non è mai stato aperto l'imballo nè la si è mai messa in funzione, ma la consegna, l'apertura e la messa in funzione l'ha fatta il venditore.
Mi hanno chiesto la motivazione, ho risposto che non sono tenuta a dare spiegazioni ma che comunque il venditore durante la sua prima visita aveva omesso la dimostrazione di alcune fasi dell'utilizzo dell'aspirapolvere, veramente molto poco pratico e agevole, che se illustrate mi avrebbero sicuramente fatto recedere dall'acquisto, fatto questo dimostrato dall'esigenza di spiegarmene il funzionamento in 2 fasi successive (necessità o malafede per far scadere i termini per il diritto di recesso?).
La mia buonafede è dimostrata dall'avere già pagato l'intero importo con 3 assegni.
Chiedo aiuto.
Rita, da Rovigo (RO)