Cara ADUC
diritto di recesso materasso
Domanda
8 febbraio 2019
Salve a tutti ho acquistato un materasso da materassiedoghe (Etracom) non essendo di mio gradimento dopo qualche giorno ho chiesto di usufruire del diritto di recesso questa richiesta mi è stata respinta perchè avendo aperto la scatola (sotto vuoto) ho pregiudicato le condizioni igieniche d.lgs n.21/2014 è possibile?
grazie per l'attenzione distinti saluti
Emanuele, dalla provincia di BS
grazie per l'attenzione distinti saluti
Emanuele, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
per il cod. cons. il recesso è vietato per la fornitura di beni sigillati e sono stati aperti dopo la consegna (cfr. art. 59 lett. e)
Nel suo caso il recesso non è consentito a ns. parere; solo se l'oggetto presenta difetti può essere riparato o sostituito.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nel suo caso il recesso non è consentito a ns. parere; solo se l'oggetto presenta difetti può essere riparato o sostituito.
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