Cara ADUC
Diritto di recesso da acquisto presso un centro estetico
Domanda
3 aprile 2021
Salve
Vi contatto con riferimento ad un trattamento estetico acquistato sabato 20.03.2021 presso il Centro Estetico Eva - Group di Via Gallarate (Milano).
Ero lì per un trattamento drenante a € 19.
Una volta intervistata da una massaggiatrice, mi è stato suggerito, con moltissima insistenza, di effettuare 10 trattamenti di Carbossiterapia abbinata a Mesoterapia e Linfodrenaggio e 10 trattamenti di "cupola al sale" in cui avrei perso grasso sudando moltissimo da abbinare al linfodrenaggio.
Il tutto per € 15.000,00, magicamente ridotti a € 5.000,00. Per invogliarmi all'acquisto, al posto del trattamento da me acquistato, sono stata subito messa sotto sale, ma non ho sudato quasi per niente. Il linfodrenaggio invece mi è sembrato ben fatto. Una volta terminato il trattamento mi è stato nuovamente proposto il ciclo di carbossiterapia con mesoterapia e linfodrenaggio per un importo di € 3.000,00 circa.
Poiché ho in corso un altro trattamento estetico, ho preso tempo e rifiutato l'offerta (scesa nel frattempo a € 2.900,00). La consulente finanziaria, nel frattempo intervenuta per aiutarmi a capire come annullare il trattamento in corso presso l'altro centro estetico, mi ha suggerito di acquistare un pacchetto singolo composto da n.1 carbossiterapia a € 300,00, con mesoterapia e linfodrenaggio in omaggio che ho prenotato per sabato 27.03.2021. DI fatto, quando ho sentito il mio medico, lui mi ha fatto notare l'importanza che detti trattamenti fossero eseguiti da medici e presso strutture adeguate. Di conseguenza, ho subito cominciato a prendere informazioni e a contattare altri centri medici.
Il 24.03.2021, sono stata visitata da un chirurgo estetico che, vista la mia situazione, mi ha suggerito di eseguire un Ecodoppler che edegirò il 19.04.2021.
Tenuto conto che la carbossiterapia avrebbe potuto influenzare gli esiti dell'accertamento, ho contattato il Centro Eva Group per disdire l'appuntamento del 27.03.2021.
Inoltre, visto che non sono certa che, a seguito dell'Ecodoppler, la carbossiterapia sia ancora perseguibile e che la mesoterapia potrebbe non essere adatta a me che ho una Gammopatia Monoclonale MGUS, ho chiesto al Centro Eva Group se potevo annullare la richiesta di trattamento e riavere indietro i 300,00 euro pagati. La risposta è stata che, nel loro regolamento, essendo loro esercizi commerciali il recesso non è ammesso.
Io però davvero non so se potrò usare quei trattamenti e non sono interessata a farne altri da loro.
Va poi detto che, sebbene io abbia segnalato la mia Gammopatia all'operatrice di Eva Group che lo ha maldestramente annotato sulla mia scheda senza capire di cosa stessi parlando, nessuno si è preoccupato dell'eventuale incompatibilità della mia situazione con la mesoterapia e questo non è di certo indicatore di serietà.
Al momento siamo rimaste che ci aggiorniamo una volta che avrò i risultati dell'Ecodoppler
Vorrei però sapere se ho diritto o meno a chiedere il rimborso della somma spesa.
Cordialmente
Monia, dalla provincia di MI
Vi contatto con riferimento ad un trattamento estetico acquistato sabato 20.03.2021 presso il Centro Estetico Eva - Group di Via Gallarate (Milano).
Ero lì per un trattamento drenante a € 19.
Una volta intervistata da una massaggiatrice, mi è stato suggerito, con moltissima insistenza, di effettuare 10 trattamenti di Carbossiterapia abbinata a Mesoterapia e Linfodrenaggio e 10 trattamenti di "cupola al sale" in cui avrei perso grasso sudando moltissimo da abbinare al linfodrenaggio.
Il tutto per € 15.000,00, magicamente ridotti a € 5.000,00. Per invogliarmi all'acquisto, al posto del trattamento da me acquistato, sono stata subito messa sotto sale, ma non ho sudato quasi per niente. Il linfodrenaggio invece mi è sembrato ben fatto. Una volta terminato il trattamento mi è stato nuovamente proposto il ciclo di carbossiterapia con mesoterapia e linfodrenaggio per un importo di € 3.000,00 circa.
Poiché ho in corso un altro trattamento estetico, ho preso tempo e rifiutato l'offerta (scesa nel frattempo a € 2.900,00). La consulente finanziaria, nel frattempo intervenuta per aiutarmi a capire come annullare il trattamento in corso presso l'altro centro estetico, mi ha suggerito di acquistare un pacchetto singolo composto da n.1 carbossiterapia a € 300,00, con mesoterapia e linfodrenaggio in omaggio che ho prenotato per sabato 27.03.2021. DI fatto, quando ho sentito il mio medico, lui mi ha fatto notare l'importanza che detti trattamenti fossero eseguiti da medici e presso strutture adeguate. Di conseguenza, ho subito cominciato a prendere informazioni e a contattare altri centri medici.
Il 24.03.2021, sono stata visitata da un chirurgo estetico che, vista la mia situazione, mi ha suggerito di eseguire un Ecodoppler che edegirò il 19.04.2021.
Tenuto conto che la carbossiterapia avrebbe potuto influenzare gli esiti dell'accertamento, ho contattato il Centro Eva Group per disdire l'appuntamento del 27.03.2021.
Inoltre, visto che non sono certa che, a seguito dell'Ecodoppler, la carbossiterapia sia ancora perseguibile e che la mesoterapia potrebbe non essere adatta a me che ho una Gammopatia Monoclonale MGUS, ho chiesto al Centro Eva Group se potevo annullare la richiesta di trattamento e riavere indietro i 300,00 euro pagati. La risposta è stata che, nel loro regolamento, essendo loro esercizi commerciali il recesso non è ammesso.
Io però davvero non so se potrò usare quei trattamenti e non sono interessata a farne altri da loro.
Va poi detto che, sebbene io abbia segnalato la mia Gammopatia all'operatrice di Eva Group che lo ha maldestramente annotato sulla mia scheda senza capire di cosa stessi parlando, nessuno si è preoccupato dell'eventuale incompatibilità della mia situazione con la mesoterapia e questo non è di certo indicatore di serietà.
Al momento siamo rimaste che ci aggiorniamo una volta che avrò i risultati dell'Ecodoppler
Vorrei però sapere se ho diritto o meno a chiedere il rimborso della somma spesa.
Cordialmente
Monia, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
il diritto di recesso non si applica per acquisti come nel suo caso, ma solo per quelli fuori degli esercizi commerciali. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti