Diritto di garanzia su divano

Salve,
Scrivo per avere assistenza per esercitare il diritto di garanzia su un divano ordinato a settembre 2015 e consegnato a novembre 2015.
Il divano in questione, prodotto dalla ditta GOBBO Salotti di Treviso, è stato acquistato presso il negozio Muzi Arredamenti di Roma.
A fine 2016 ho iniziato a riscontrare un deterioramento del tessuto con il quale sono rivestite le sedute, deterioramento che sta progressivamente peggiorando al punto che i motivi del tessuto stanno perdendo tramatura e stanno via via svanendo. A gennaio 2017 ho contattato il negozio per segnalare la problematica. Dopo varie telefonate e scambi di email tra me e il negozio e tra il negozio e la ditta produttrice, a febbraio 2017 la ditta ha inviato al negoziante un certificato di conformità del tessuto della ditta francese produttrice del tessuto ed una sorta di perizia nella quale si conclude che il tessuto è deteriorato perché il divano è stato sottoposto ad un uso “intensivo” e non “domestico” (uso per il quale il tessuto è certificato), imputando di fatto a noi qualsiasi responsabilità del deterioramento.
Non ritenendo corretta la presa di posizione della ditta produttrice, dopo varie ulteriori telefonate con il titolare del negozio, che si è sempre dimostrato apparentemente in linea con le nostre ragioni, ad aprile 2017 ho concordato con il titolare del negozio che avrebbe incaricato un legale di sua fiducia per procedere formalmente nei confronti della ditta produttrice del divano nella richiesta di sostituzione del rivestimento. Tuttavia, dato che a giugno 2017 ciò non era ancora avvenuto e dato che nel frattempo sembrerebbe subentrato anche un problema di salute del titolare del negozio, ho deciso di procedere individualmente per non incorrere nella decorrenza dei termini di legge.
A corredo di quanto sopra descritto vorrei aggiungere che il divano è stato acquistato al costo di 5400 euro (per cui mi sarei aspettata una diversa qualità del prodotto acquistato) ed è stato destinato ad un uso domestico, in quanto è sempre stato posizionato nel salotto di casa mia. In aggiunta il tessuto risulta ancora in buone condizioni igieniche, ovvero risulta solo deteriorato e non particolarmente sporco, a ulteriore dimostrazione che il deterioramento non è avvenuto per un uso intensivo, che è quello associato a sedute posizionate su mezzi e locali pubblici, bensì ad una effettiva non conformità del tessuto rispetto all'uso per il quale è destinato.
Per rendere l’idea della problematica riscontrata allego la foto del deterioramento del tessuto (foto di gennaio 2017, lo stato attuale è invece ulteriormente peggiorato).
Prima di effettuare la sottoscrizione ed inviarvi tutto il resto del materiale a corredo di quanto sopra descritto, vorrei avere un primo parere di fattibilità da parte vostra se ci sono gli estremi per procedere con la richiesta di messa in mora e sostituzione del rivestimento.
Attendo un vostro cordiale riscontro.
Saluti
Maria, da Roma (RM)