Diffida e Messa in Mora Tiscali s.p.a.

facendo seguito alla diffida e messa in mora contro la Tiscali s.p.a. che ho inviato per conoscenza alla Vs. sede di Firenze il 18 aprile u.s. comunico che alla data odierna, dopo oltre due settimane dalla migrazione, il problema non è stato risolto e nonostante i solleciti telefonici, email e social network non vengo aggiornato della situazione se non con solita comunicazione che "il problema è in lavorazione!" senza fornirmi neanche tempi approssimativi.
A questo punto chiedo se ci sono i requisiti per procedere anche presso Autorità Giudiziara (Polizia e/o Carabinieri) per denunciare la disattivazione della linea telefonica contro ogni mia volontà e comunque dare ulteriore impulso alla pratica.
Rimango in attesa di Vs. gentile e sollecito riscontro porgendo i miei più cordiali saluti e ringraziandovi sin da ora per il prezioso supporto.
Federico, da Roma (RM)