Diffida legale Eni per conguaglio servizi di rete

Salve sono Pierluigi e vi scrivo dal Molise, in data 28/12/2015 ricevo in azienda una raccomandata per diffida legale per insolvenza fattura da parte di Eni gas & power fattura che noi non avevamo mai ricevuto.
La fattura che ci viene richiesta € 236,53 si riferisce al periodo 01/07/2013 al 31/07/2014 per quota potenza dei SERVIZI DI RETE erroneamente fatturata in precedenza. Da premettere che non eravamo più clienti di Eni gas & power dal 01/10/2014.
In data 29/12/2015 inviamo a Eni gas & power un reclamo tramite raccomandata A.R. richiedendo il dettaglio del ricalcolo, perché secondo i nostri calcoli l'importo esatto da pagare è di € 90,35 e non la cifra richiesta.
In data 06/04/2016 riceviamo risposta da Eni tramite raccomandata A.R. nella quale non fanno altro che rimandare copia della fattura incriminata e una lettera dove confermano che l’importo richiesto da parte loro è esatto e che dobbiamo pagare. Provando a chiamare al call center di Eni, le operatrici non sanno cosa rispondere alle mie domande e rileggono solo la raccomandata ricevuta.
In data 05/10/2017 riceviamo una pec da parte di un'agenzia recupero crediti che ci diffida dal pagare la somma richiesta entro 10gg altrimenti intraprendono azioni legali.
Cosa posso fare per cercare di risolvere il problema? Nella mia zona non ci sono uffici Eni gas & power per poter parlare e cercare di risolvere in modo chiaro questo problema. Grazie
Pierluigi, da Termoli (CB)