Diffida a Fastweb

Buongiorno, in data 28/03/2013 ho inviato lettera di diffida tramite raccomandata a/r a Fastweb contestando la mancata attivazione del servizio dopo avere avviato una procedura di trasloco. Riassumendo chiedevo:
Scioglimento immediato del contratto per inadempienza della clausola contrattuale che prevede 60 giorni per la chiusura della pratica di trasloco.
Risarcimento di euro 7,50 per ogni giorno di ritardo come da delibera AGCOM 124/10/CONS e 73/11/CONS. Il periodo calcolato per l’indennizzo va dal 7 novembre 2012 a oggi 28 marzo 2013 per un totale di euro 1.057,00.
Rimborso delle fatture luglio /agosto 2012, settembre/ottobre 2012, gennaio/febbraio 2012 da me regolarmente pagate per un totale di euro 258,32.
Chiedevo di avere un riscontro entro 15 giorni che tuttora non ho ancora ricevuto.
A questo punto, visto il loro silenzio, come devo procedere?
In allegato la lettera di diffida inviata a fastewb e in copia conoscenza anche all'aduc.
Cordiali Saluti
Federico, da Cinisello Balsamo (MI)