Cara ADUC
didetta vendita aspirapolvere kirbi
Domanda
14 luglio 2016
Il giorno 18/6/2014 sono venuti a casa da me a fare una dimostrazione di un aspirapolvere multifunzione Kirbi, era bello potente e funzionale, mi sono fatto convincere a d acquistarlo.
Ho firmato un contratto di compravendita e successivamente l'ho pagato con bonifico bancario per la cifra di 2000 euro.
Mi è stato consegnato a casa il giorno 29/06/2016.
Purtroppo mi sono reso conto di aver preso una grossa cantonata, l'aspirapolvere con cui hanno fatto la dimostrazione era molto potente, ma quello a me venduto no e senza scontrino o ricevuta fiscale.
Il giorno 7/7/2016 decido di recedere e invio raccomandata AR di disdetta e avviso il venditore tramite mail.
Vengo contattato telefonicamente dal venditore che i 14 giorni partono dalla firma del contratto e non dalla consegna del bene venduto al di fuori degli spazi commerciali e non posso secondo lui recedere.
Io ho letto invece che i 14 giorni partono dal giorno dell'avvenuta consegna della merce.
Secondo voi sono in tempo a recedere dall'acquisto?
Allego il contratto da me firmato
Praticamente ho firmato questo contratto di vendita il giorno 18-6 e non parla di restituzione ma solo di recesso da questo contratto.
La consegna è avvenuta il giorno 28/6
Obertini, da Gravellona Toce (VB)
Ho firmato un contratto di compravendita e successivamente l'ho pagato con bonifico bancario per la cifra di 2000 euro.
Mi è stato consegnato a casa il giorno 29/06/2016.
Purtroppo mi sono reso conto di aver preso una grossa cantonata, l'aspirapolvere con cui hanno fatto la dimostrazione era molto potente, ma quello a me venduto no e senza scontrino o ricevuta fiscale.
Il giorno 7/7/2016 decido di recedere e invio raccomandata AR di disdetta e avviso il venditore tramite mail.
Vengo contattato telefonicamente dal venditore che i 14 giorni partono dalla firma del contratto e non dalla consegna del bene venduto al di fuori degli spazi commerciali e non posso secondo lui recedere.
Io ho letto invece che i 14 giorni partono dal giorno dell'avvenuta consegna della merce.
Secondo voi sono in tempo a recedere dall'acquisto?
Allego il contratto da me firmato
Praticamente ho firmato questo contratto di vendita il giorno 18-6 e non parla di restituzione ma solo di recesso da questo contratto.
La consegna è avvenuta il giorno 28/6
Obertini, da Gravellona Toce (VB)
Risposta ADUC
Le confermiamo che il calcolo dei 14 giorni concessi per esercitare il diritto di recesso decorrono dal giorno in cui il bene è stato consegnato al consumatore che l'abbia acquistato fuori dai locali commerciali.
Le ricordiamo, altresì, che i 14 giorni da computare sono di calendario e che la raccomandata a.r. deve essere inviata alla sede legale del venditore.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se il prodotto che Le è stato cosnegnato non corrisponde a quello impiegato durante la dimostrazione di vendita potrà fare anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Le ricordiamo, altresì, che i 14 giorni da computare sono di calendario e che la raccomandata a.r. deve essere inviata alla sede legale del venditore.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se il prodotto che Le è stato cosnegnato non corrisponde a quello impiegato durante la dimostrazione di vendita potrà fare anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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