detrazione LAVORI DI RISTRUTTURAZIONE E RISPARMIO ENERGETICO

gentile aduc,
ho richiesto assistenza fiscale presso un centro teorema cgil (ferrara) per la compilazione dei redditi e per la pratica di detrazione degli importi spesi per la ristrututazione edilizia e risparmio energetico, pratica iniziata nel 2017 (ristr. mag-2016). nella conclusione della pratica nel 2017 mi viene detto a fine pratica che nn potro detrarre tutto quello dovuto xche' mia moglie (titolare della dtrazione) e' un soggetto incapiente quindi perdendo una somma sostanziale circa 1500 euro per il relativo anno.
quest'anno (2018) idem - addirittura vado a credito di soli 100 euro circa, xche' abbiamo altre tasse da detrarre (cedolare secca). a questo punto provo a fare un ricerca internet ed ecco che trovo una circolare dell ag. delle entrate n. 20/e del 13 maggio 2011.
chiedo alla resp. dell ufficio dove ho chiesto ass.za x sapere se aveva avuto precedenti del genere mi risp. che nn li aveva avuti.
adesso io mi chiedo ma e' possibile pagare per un servizio del genere? (200 euro nel 2017 190 nel 2018) dove devo essere io a informarmi per non perdere "in questo caso" circa 2000 euro all'anno x 10 anni? (xche nel 2018 ho aggiunto altre fatture)
posso aprire un contenzioso con questa ditta di ass.za?
grazie della disponibilita'.
allego ad ogni buon fine il link relativo alla circolare dell'agenzia delle entrate:
http://www.espertorisponde.ilsole24ore.com/approfondimenti/2015-09-21/annotazione-fattura-salvare-quota.php?refresh_ce=1
cordialmente
Domenico, dalla provincia di FE