Cara ADUC
Denuncia per mancato servizio fornitura GAS
Domanda
20 dicembre 2015
Gentile Signora, Egregio Signore,
é dal 01/12/2015 che cerco di attivare la fornitura GAS nel piccolo bilocale che ho acquistato il 30/11/2015.
Tantissime telefonate e perdite di tempo, ma GDF SUEZ che sembra essere (affermazioni del loro call center) il detentore della fornitura (intestata ad altra persona morosa), continua a "rimbalzarmi".
In allegato, troverete la PEC che ho inviato a GDF SUEZ ed in copia ad A2a Distribuzione.
Io a questo punto pensavo di rivolgermi alla Procura della Repubblica e denunciare GDF Suez per mancato servizio.
Voi cosa ne pensate ? Ringrazio per la gentile attenzione e porgo distinti saluti,
p.s. in questi giorni inoltrerò formale richiesta ad A2a distribuzione per conoscere tramite il PDR del contatore, chi detiene ad oggi il contratto di fornitura, anche se lo so già. Ma questa sarà una risposta ufficiale da parte del Distributore.
Claudio, da Milano (MI)
é dal 01/12/2015 che cerco di attivare la fornitura GAS nel piccolo bilocale che ho acquistato il 30/11/2015.
Tantissime telefonate e perdite di tempo, ma GDF SUEZ che sembra essere (affermazioni del loro call center) il detentore della fornitura (intestata ad altra persona morosa), continua a "rimbalzarmi".
In allegato, troverete la PEC che ho inviato a GDF SUEZ ed in copia ad A2a Distribuzione.
Io a questo punto pensavo di rivolgermi alla Procura della Repubblica e denunciare GDF Suez per mancato servizio.
Voi cosa ne pensate ? Ringrazio per la gentile attenzione e porgo distinti saluti,
p.s. in questi giorni inoltrerò formale richiesta ad A2a distribuzione per conoscere tramite il PDR del contatore, chi detiene ad oggi il contratto di fornitura, anche se lo so già. Ma questa sarà una risposta ufficiale da parte del Distributore.
Claudio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se fosse vero quello che lei sospetta (ovvero che un gestore sta bloccando il PDR per morosità di terzi), certamente si tratterebbe di un illecito. E' improbabile che un procedimento penale avere successo (è probabilissima invece un'archiviazione immediata della sua denuncia), ma vale la pena fare un esposto.
Soprattutto, dopo aver avuto risposta ufficiale dal distributore (ma anche prima), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al gestore con cui ha stipulato il contratto e che ancora non provvede:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare reclamo all'Aeeg se non ottiene niente:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Soprattutto, dopo aver avuto risposta ufficiale dal distributore (ma anche prima), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al gestore con cui ha stipulato il contratto e che ancora non provvede:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare reclamo all'Aeeg se non ottiene niente:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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